Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Вернуться к обычному виду


AAA
Городской округ Красноармейск Московской области
официальный сайт муниципального образования

Разъяснения ОАО «Мосэнергосбыт»

26.11.2013

Разъяснения ОАО «Мосэнергосбыт»

[align=center]ЗАЧЕМ ПЕРЕДАВАТЬ ПОКАЗАНИЯ ЭЛЕКТРОСЧЁТЧИКА[/align]

[align=justify]Как говорят, вопросы о необходимости передачи показаний электросчётчиков возникают с завидной регулярностью. Что будет, если не передавать показания? Как платить за электроэнергию, чтобы стать идеальным плательщиком? В этом материале сотрудники Мосэнергосбыта дают ответы на самые популярные вопросы потребителей электроэнергии.[/align]
[align=center]Зачем передавать показания?[/align]
[align=justify]Передавать показания нужно для того, чтобы ежемесячный счёт за электроэнергию был сформирован по фактическим данным — по показаниям электросчётчика. Другими словами, если вы хотите видеть в счёте именно то количество электроэнергии, которое вы израсходовали, то регулярно и своевременно передавайте показания вашего электросчётчика.
Кроме того, ежемесячные показания приборов учёта участвуют в расчёте электроэнергии, потраченной ва общедомовые нужды дома (ОДН): на освещение подъездов, на работу лифтов и иного электрооборудования, находящегося в общей собственности жильцов. Чтобы электроэнергия на ОДН была рассчитана корректно, желательно, чтобы жители многоквартирного дома передали показания приблизительно в одно и то же время, причем следует это делать в срок не позднее 26 числа каждого месяца.[/align]
[align=center]Что будет, если не передавать показания?[/align]
[align=justify]Если не передать показания, то расчёт произведут по вашему среднему потреблению, т.е. будут использованы статистические данные — количество электроэнергии, в среднем израсходованное вами в прошлые месяцы, но не более чем за год. При последующей передаче показаний энергетики проведут перерасчёт объёма электроэнергии.
Необходимо также учитывать, что в случае отсутствия переданных показаний в расчёте электроэнергии ОДН будут участвовать не фактические данные о потреблении электроэнергии, а замещающая информация, в связи с чем электроэнергия ОДН будет рассчитана не совсем корректно. Таким образом, во избежание некорректных расчётов, Мосэнергосбыт рекомендует всем клиентам передавать показания электросчётчиков.[/align]
[align=center]Как передавать показания?[/align]
[align=justify]Мосэнергосбыт предлагает несколько способов для передачи показаний, которые не требуют личного присутствия в клиентских офисах компании. Например, через Личный кабинет клиента на сайте http://www.mosenergosbyt.ru/\">mosenergosbyt.ru или по телефонам Контактного центра: +7(495) 981-981-9, 8-800-55-000-55. В Контактный центр передавать показания можно в тоновом режиме, следуя подсказкам голосового помощника, или непосредственно операторам. Приём показаний в тоновом режиме осуществляется круглосуточно, в том числе в праздничные и выходные дни.
Кроме того, передать показания также можно через ящики для приёма показаний, находящиеся в каждом клиентском офисе компании.[/align]
[align=center]Это важно[/align]
[align=justify]В том случае, если счет к вам поступил после 10 числа, необходимо как можно скорее его оплатить. Совершить оплату можно, не дожидаясь бумажного счета, через Личный кабинет клиента на сайте компании или по телефонам Контактного центра. Кроме того, можно отказаться от получения бумажного счета, оформив подписку на рассылку платежных документов по электронной почте. В таком случае счет будет приходить к вам своевременно - сразу после окончания периода формирования счетов.Если по каким-то причинам вы не согласны с показаниями, указанными в счёте, оплачивайте электроэнергию по своим показаниям.

Оплачивать электроэнергию без комиссии и не выходя из дома можно:
— банковской картой: в Личном кабинете клиента на сайте компании http://www.mosenergosbyt.ru/\">mosenergosbyt.ru или позвонив по телефонам контактного центра 8 800 55-000-55, +7(495)- 981-981-9;
— с помощью услуги «Автоматический платёж» (средства будут списываться автоматически);
— с помощью мобильных приложений, которые можно скачать на официальном сайте компании http://www.mosenergosbyt.ru/\">mosenergosbyt.ru. для смартфонов Андроид и iOS;
— через мобильный телефон с помощью услуги «Мобильная коммерция», отправив сообщение на специальный номер. Подробнее о данной услуге можно узнать на сайте компании http://www.mosenergosbyt.ru/\">mosenergosbyt.ru.Также оплатить электроэнергию можно через терминалы самообслуживания, установленные в клиентских офисах ОАО «Мосэнергосбыт».
Кроме того, оплачивать электроэнергию без комиссии жители сельских поселений Московской области могут в местных почтовых отделениях ФГУП «Почта России».
Произвести оплату электроэнергии, но уже с учётом комиссии, можно в отделениях банков, через банкоматы, платежные терминалы Qiwi (Киви), Cyberplat (Киберплат) и Элекснет (Московский клиринговый центр) или онлайн, используя QIWI Кошелек.[/align]

Возврат к списку