18 Апреля 2019
В связи с недавним обращением жителя нашего города с просьбой разъяснить, могут ли воспользоваться помощью «Службы 112» люди с ограниченными возможностями по слуху и речи, и если да то как?
Для людей с ограниченными возможностями по слуху и речи (глухонемых) в Системе 112 предусмотрены сервисы для общения через SKYPE и WHATSAPP, кроме того, есть возможность вызвать помощь через SMS с мобильного приложения «112 МО». Через приложение SKYPE и WHATSAPP, возможно общение в видеорежиме с сурдопереводчиком. Но помните, что прежде чем воспользоваться данными приложениями («112 МО», SKYPE и WHATSAPP), ваше устройство должно быть подключено к интернету. Так же данные приложения необходимо установить и пройти первичную регистрацию. А для пользования видеосвязью, устройство должно быть оборудование веб-камерой.
Операторы Системы 112 так же могут принять простое SMS -сообщение на короткий номер «112». Но существуют ограничения на использование SMS –технологии и все пользователи сами должны знать эти условия. Если вы в состоянии сделать голосовой звонок на номер «112», лучше сделайте это. С помощью данных сервисов, возможно, обратится в Службу 112 с теми же вопросами что и по обычному телефонному номеру «112».
112 SMS-сервис позволяет глухим, глухонемым и слабослышащим людям отправить SMS–сообщение в Систему-112 для его дальнейшей обработки и доставки в службы экстренного реагирования:
- пожарной охраны;
- реагирования в чрезвычайных ситуациях;
- полиции;
- скорой медицинской помощи;
- аварийной службы газовой сети;
- «Антитеррор».
Для удобства общения лучше сразу указать на отсутствие возможности принять обычный звонок (написав – я глухой или я немой и т.д.) что сократит время приема Вашего сообщения, т.к. в противном случае оператор Системы 112 получив сообщение, постарается Вам перезвонить. Будете готовы к тому, что Вам потребуется, указать что случилось, адрес вашего местонахождения, Ваши Фамилию Имя Отчество и год рождения.
Напоминаем Вам, Номер 112 в России предназначен для использования в экстренных ситуациях и для получения консультаций по вопросам безопасности и способам защиты от чрезвычайных ситуаций. Вызвать помощь можно пятью различными удобными Вам способами:
- позвонить на номер «112» со стационарного или мобильного телефона;
- воспользоваться мобильным приложением «112 МО», которое можно скачать в App Store или Google Play по запросу «112 МО»;
- в программе Skype набрать имя абонента «Help112mo»;
- через приложение WhatsApp на телефонный номер +7 968 784 73 72
- отправить SMS -сообщение на короткий номер «112»;
- сообщить о происшествии посредством оборудования системы ЭРА-ГЛОНАСС.
Если у вас возникла экстренная ситуация или проблема, когда требуется немедленная помощь служб экстренного реагирования - просто наберите номер 112 и вам придут на помощь!
Ссылки для скачивания приложений:
